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- Ohne Sie als Kunden hätten wir nicht solange bestehen können. Wir glauben an den Grundsatz, das das Beste für unsere Kunden auch das Beste für uns alle ist.

- Bei uns versteht jeder dieses Konzept. Unser Verkaufs- und Kundenservicepersonal ist mit unseren Produkten vertraut und immer freundlich und hilfsbereit.

- Wir legen unseren Mitarbeitern nahe, sich soviel Zeit zu nehmen, wie notwendig ist, um Sie bestens zu bedienen.

- Unsere Mitarbeiter sind tüchtig, intelligent und nehmen regen Anteil am Erfolg der Firma.

- Wir bemühen uns immer um die höchste Qualität unserer Produkte.
Wir verbessern die Materialien und fügen Details hinzu, die andere im laufe der Jahre wegelassen haben. Wir verringern niemals die Qualität eines Artikels, um ihn billiger zu verkaufen.

- Wir vergeben unsere Aufträge nur an Hersteller, die bewiesen haben, dass Sie preiswert und leistungsfähig sind.

- Wir kalkulieren unsere Preise fair und ehrlich, und können deshalb unseren Kunden einen fairen Preis für unsere Artikel im ROY DUNN`S WESTERN-STORE LUCKY-STAR Berlin unterbreiten.
Wir nehmen nie an der üblichen Verkaufspraxis teil, die Handelsspanne künstlich zu erhöhen, um anschließend einen falschen "Ausverkauf" durchzuführen.
Der Verkauf zu günstigen Preisen ist deshalb möglich, weil wir rationell arbeiten.

- Wir haben den Zwischenhandel ausgeschaltet und kaufen direkt im In- und Ausland zum Teil auch bei persönlichen Besuchen in den Fabriken und Messen in U.S.A und Europa für Sie ein.

- Der ROY DUNN`S WESTERN-STORE LUCKY-STAR Berlin befindet sich über 25 Jahren im Privatbesitz der Familie Stöwhase. Dadurch ist eine qualifizierte und worauf wir auch sehr großen Wert legen, sehr persönliche Beratung für sie als unseren Kunden möglich.
Wir werden alles daran setzen diesen hohen Verkaufsstandart nicht nur zu halten, sondern auch in Zukunft noch zu erhöhen.

Berlin, im November 2006